En ventas, muchos creen que ganar es hablar bonito: tener respuestas rápidas, argumentos contundentes, un discurso impecable y una “labia” que convence. Pero si revisas a los vendedores que de verdad cierran —los que mantienen clientes, crecen tickets y generan referidos— vas a notar algo que se repite: son los que mejor escuchan. Y no... Read More
