En ventas, la mayoría de personas cree que todo se trata de hablar bien: tener el guion perfecto, responder objeciones con seguridad, presentar con energía y cerrar con firmeza. Pero los vendedores que más cierran —los que realmente dominan el juego— comparten una habilidad que casi nadie entrena de forma consciente: observan. Observan antes de... Read More